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EL iFood comienza a ofrecer carreras desde Úber directamente dentro de la aplicación, mientras que el Úber ahora muestra las órdenes de entrega de iFood en su plataforma, inaugurando una integración sin precedentes entre los dos servicios. La nueva característica transforma las aplicaciones en entornos cruzados y permitirá al usuario acceder a la movilidad y la entrega sin cambiar entre aplicaciones.
La iniciativa ya comenzó a funcionar para los usuarios de Belo Horizonte, que ahora ven una pestaña dedicada a Uber dentro de la aplicación iFood. Según las empresas, la propuesta es simplificar el acceso a los servicios más utilizados a diario, sin necesidad de cambiar de pantalla ni abrir nuevas aplicaciones.
El calendario de ampliación prevé una rápida cobertura. En diciembre, ciudades como São Paulo, Río de Janeiro, Brasilia, Curitiba, Fortaleza, Goiânia, Recife, Porto Alegre, Campinas y Salvador recibirán la función, repitiendo el mismo formato: primero, iFood pondrá a disposición los viajes de Uber y, luego, Uber mostrará los pedidos de iFood a los usuarios.
La integración total está prevista para enero de 2026, cuando todas las regiones atendidas por ambas empresas tendrán acceso cruzado a los servicios. No se requiere ninguna acción por parte del consumidor, ya que la actualización se realiza de forma automática y silenciosa en la aplicación.
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Suscripción conjunta y beneficios económicos para el consumidor
Además de la integración de pestañas, las plataformas lanzarán una suscripción conjunta denominada Clube iFood + Uber One, con una tarifa mensual de R$ 21,90. Los beneficios incluyen cupones de R$ 10 para restaurantes, envío gratuito en mercados y farmacias, 10% de créditos de viaje y descuentos en categorías como Uber Comfort y Black.
Para las empresas, el plan unificado fortalece la participación de los usuarios y fomenta el uso frecuente de ambos servicios, ofreciendo beneficios combinados con ahorros mensuales.
Intensa competencia en el mercado de entregas.
La unión también representa el regreso indirecto de Uber al segmento de entrega de comidas, tras el cierre de Uber Eats en marzo de 2022. La compañía refuerza su estrategia de convertirse en una “súper aplicación”, que aúna transporte, servicios y ahora pedidos de comida a través de la integración con iFood.
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El movimiento se produce en un escenario de fuerte competencia en el sector del delivery en Brasil. El reingreso de 99Food, las inversiones multimillonarias de la plataforma china Keeta y el avance de Rappi presionan a los actores establecidos y aumentan la competencia por la fidelidad de los usuarios.
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Incluso en este entorno competitivo, iFood y Uber afirman que la asociación no surgió como reacción ante nuevos rivales. Las empresas destacan que el proyecto comenzó en septiembre del año pasado y que el objetivo central es ofrecer más comodidad a los consumidores que quieran reunir diferentes servicios en un solo lugar.
Tendencia de las súper aplicaciones y expectativas de la industria
Para los expertos del sector, la tendencia es que las aplicaciones sean cada vez más multifuncionales. Al integrar entrega y movilidad, las plataformas apuestan por la retención de usuarios y una mayor recurrencia de uso, especialmente en los grandes centros urbanos.
El formato del ecosistema de servicios, según los analistas, debería intensificarse en los próximos años, y las asociaciones entre empresas que anteriormente competían pueden volverse más comunes a medida que los consumidores comiencen a buscar soluciones completas y centralizadas.
Fuente: Uber
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