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Apple lanzó hoy un nuevo programa destinado a ayudar a los consumidores afectados por un problema con la cámara trasera del iPhone 14 Plus. Según la compañía, un “porcentaje muy pequeño” de dispositivos de este modelo podría no mostrar ninguna vista previa de la cámara trasera.
Este programa está dirigido a unidades vendido entre el 10 de abril de 2023 y el 28 de abril de 2024. El modelo, cabe recordar, se lanzó originalmente en septiembre de 2022.
Apple ha puesto a disposición una página donde puedes comprobar si tu iPhone 14 Plus es elegible o no ingresando su número de serie. Si es así, Apple reparará el dispositivo de forma gratuita, suponiendo que no tenga ningún otro tipo de daño.
Nota: Si su iPhone 14 Plus tiene algún daño que impida que se complete la reparación, como un vidrio trasero roto, será necesario resolver este problema antes del servicio. En algunos casos, puede haber un costo asociado con la reparación adicional.
La reparación se puede realizar en un centro de servicio autorizado de Apple (Proveedor de servicios autorizado por Appleo AASP) y en una Apple Store, y los consumidores también pueden comunicarse con el Soporte de Apple para programar el servicio de entrega de correo a través del Centro de reparación de Apple. Su iPhone será examinado antes de cualquier servicio para ver si es elegible para reparación.
La compañía también explica que el programa cubre “modelos de iPhone 14 Plus elegibles” durante tres años después de la fecha de compra original. Además, si ya realizó una reparación (paga) para solucionar exactamente este problema, es posible que pueda solicitar un reembolso.
Además, aunque se trata de un programa mundial, Apple puede restringir o limitar las reparaciones al país o región de compra original. Los iPhone reparados por el programa tampoco tendrán la fecha de cobertura de la garantía extendida.
[[https://compare.macmagazine.com.br/dispositivo/Smartphones/Apple-iPhone-14-Plus,6499.00
https://compare.macmagazine.com.br/dispositivo/Smartphones/Apple-iPhone-14,5799.00]]
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