Apple y Goldman Sachs deben pagar casi 90 millones de dólares por problemas con tarjetas de crédito – MacMagazine

EL Manzana y el banco Goldman Sachs Casi tendré que pagar 90 millones de dólares (alrededor de R$ 513 millones, en conversión directa) después de una larga investigación llevada a cabo por la Agencia de Protección Financiera del Consumidor (Oficina de Protección Financiera del Consumidoro CFPB) de los Estados Unidos relacionados con Tarjeta Apple.

De la cantidad antes mencionada, la CFPB condenó a Goldman Sachs a pagar al menos 19,8 millones de dólares en reparación y una multa de 45 millones de dólaresmientras que Apple deberá pagar una multa de 25 millones de dólares.

La agencia de protección estadounidense alegó en un comunicado que la asociación entre las dos empresas culminó con fallas en el servicio al cliente que afectaron a cientos de miles de usuarios de Apple Card. Las investigaciones de la agencia, que también examinaron el funcionamiento de Apple Pay Later (servicio ahora cerrado), comenzaron en 2022.

Según la CFPB, Apple no envió “decenas de miles” de disputas de clientes sobre transacciones con Apple Card a Goldman Sachs. Cuando fueron enviados al banco, éste no cumplió con los requisitos de la ley estadounidense para investigar disputas. La CFPB también descubrió que las empresas “engañaron” a los consumidores sobre los planes de pago sin intereses para los dispositivos Apple.

Apple y Goldman Sachs eludieron ilegalmente sus obligaciones legales con los prestatarios de Apple Card. Las grandes empresas tecnológicas y las grandes firmas de Wall Street no deberían comportarse como si estuvieran exentas de la ley federal.

—Rohit Chopradirector del CFPB.

En una declaración obtenida por MacRumorsApple no estuvo de acuerdo con las acusaciones de la CFPB y confirmó que llegó a un acuerdo (no detallado) con la agencia.

Apple se compromete a ofrecer a los consumidores productos financieros justos y transparentes. La Apple Card es una de las tarjetas de crédito disponibles más amigables para el consumidor y está diseñada específicamente para respaldar la salud financiera de los usuarios. Al enterarse de estos problemas involuntarios hace años, Apple trabajó en estrecha colaboración con Goldman Sachs para resolverlos rápidamente y ayudar a los clientes afectados. Si bien no estamos de acuerdo con la caracterización que hace la CFPB de la conducta de Apple, estamos de su lado en un acuerdo. Esperamos continuar brindando una excelente experiencia a nuestros clientes de Apple Card.

La CFPB también prohibió a Goldman Sachs lanzar una nueva tarjeta de crédito “a menos que pueda proporcionar un plan creíble de que el producto realmente cumplirá con la ley”.

Conviene recordar que la colaboración entre el banco y Apple es bastante frágil desde hace algún tiempo, y el gigante de Cupertino busca un posible sustituto para hacerse cargo de la emisión de su tarjeta de crédito.

vía 9to5Mac