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Samsung ha confirmado que excluirá permanentemente las cuentas inactivas del 31 de julio de 2025. La medida es válida para Cuentas de Samsung que están inactivas durante más de 24 mesesafectando a millones de usuarios que no han accedido a los servicios de la compañía durante dos años.
Todo Las cuentas de Samsung que no se utilizan en un período de 24 meses consecutivos se excluirán automáticamente. Esto incluye iniciar sesión en cualquier servicio de marca como Samsung Cloud, Galaxy Store, Samsung Health, SmartThings o Galaxy Wearable.
La exclusión es permanente e implica el Pérdida de todos los datos vinculadosincluyendo fotos en la nube, copias de seguridad, historial de compras, puntos de fidelización y configuraciones personalizadas.
Los usuarios serán advertidos
Samsung comenzó a enviar Correos electrónicos de notificación a direcciones registradas en cuentas inactivas. El mensaje advierte sobre el riesgo de exclusión y ofrece instrucciones sobre cómo evitar cerrar la cuenta.
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Si el usuario ya no tiene acceso al correo electrónico registrado, es posible que no se reciba la notificación, lo que hace que sea aún más importante verificar manualmente el estado de la cuenta.
Excepciones confirmadas
No se eliminarán todas las cuentas inactivas. Se han confirmado algunas excepciones, que incluyen:
- Balance de cuentas en puntos de recompensas de Samsung
- Cuentas vinculadas a compras recientes en tiendas oficiales
- Cuentas registradas como parte de grupos familiares
Las cuentas bajo estas condiciones permanecerán activas incluso si no se les ha accedido en los últimos 24 meses.
Cómo guardar su cuenta de Samsung
Para garantizar su cuenta No sean excluidossimplemente realice una de las siguientes acciones antes del 31 de julio de 2025:
- Iniciar sesión en cualquier servicio de Samsung
- Acceda a la tienda Galaxy, Samsung Cloud o Samsung Health
- Actualizar datos de perfil de cuenta o contraseña
- Sincronice un dispositivo con su cuenta de Samsung
Todas estas actividades reactivan automáticamente la cuenta, interrumpiendo el recuento de inactividad.
Cómo recuperar el acceso a su cuenta
Si el usuario ha olvidado la contraseña o el acceso perdido, es posible recuperar la cuenta a través del sitio web oficial de Samsung:
- Access cuenta.samsung.com
- Haga clic en «Ingrese» y seleccione «¿Olvidó la contraseña?»
- Ingrese su correo electrónico y siga los pasos para redefinir el acceso
También es posible recuperar la cuenta utilizando el número de teléfono vinculado o la autenticación a través de la aplicación de verificación.
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Otros cambios en el ecosistema de Samsung
La decisión de excluir las cuentas inactivas es parte de un conjunto de ajustes en el ecosistema Samsung. Recientemente, el Samsung Pay dejó de funcionar en algunos modelos antiguos de Galaxy Watchque destaca la estrategia de la compañía de concentrar sus esfuerzos en dispositivos y cuentas activas. Vea la lista completa de modelos afectados.
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Otro reflejo de esta nueva fase de la marca es el creciente interés de la audiencia joven, como los fanáticos de K-pop, que son migrar a los teléfonos inteligentes de Samsung para disparar a la mayoría de los espectáculos de calidad. Consulte el fenómeno y las razones de preferencia.
CONCLUSIÓN
La advertencia de Samsung sirve como un recordatorio para mantener sus credenciales actualizadas y evitar perder acceso a servicios importantes. Con la fecha límite programada para el 31 de julio, los usuarios tienen menos de dos meses para garantizar su Las cuentas de Samsung no se borran por inactividad.
Fuente: Phonearena
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