El legado de Tim Cook: el líder adecuado para el momento adecuado – MacMagazine

• El perfil adecuado, en el momento adecuado
• Tim Cook vs. Steve Ballmer
• Conclusión

En las últimas semanas, el tema de una posible salida de Tim Cook de Apple ganó protagonismo en los medios especializados. Además de la edad y antigüedad del actual director general, el tema se reavivó por el hecho de que recibió la décima y última cuota de su acuerdo de diez años con la compañía (una cuantiosa tajada de 5 millones de acciones, equivalente a aproximadamente 750 millones de dólares).

En las casas de apuestas se habla de posibles sucesores de la sede número uno de una de las empresas más grandes del planeta. Mi objetivo aquí no es analizar a los candidatos al puesto, sino reflexionar un poco sobre el legado de Cook para Apple.

El perfil adecuado, en el momento adecuado

En medio de muchas críticas a su desempeño en el papel, especialmente declaraciones de que en términos de innovación la empresa prácticamente se ha estancado, es importante entender el momento de Apple respecto a la sucesión de Steve Jobs a Cook, y por qué ha sido tan asertiva y exitosa.

Recordando que Cook fue elección del propio Jobs, antes de morir. Para comprender mejor el perfil y el rol de Cook, necesitamos entender un poco sobre los diferentes perfiles de líderes en el contexto del desarrollo de empresas innovadoras. Son ellos: exploradores, pioneros Es colonizadores.

Exploradores

Los exploradores son aquellos que buscan nuevas oportunidades y territorios inexplorados. En el contexto de las empresas innovadoras, estos profesionales buscan constantemente nuevas ideas, tecnologías emergentes y mercados inexplorados.

Los mueve la curiosidad y el deseo de descubrir lo que aún no se ha encontrado. Los exploradores son esenciales en las primeras etapas de una empresa, cuando identificar nuevas oportunidades y explorar nuevas direcciones es crucial. Ayudan a la empresa a diversificar sus riesgos y encontrar nichos que puedan resultar rentables en el futuro.

Un ejemplo de explorador es Elon Musk. Busca constantemente nuevas fronteras tecnológicas, como lo demuestran sus empresas en SpaceX, Tesla y Neuralink. Musk ejemplifica el espíritu exploratorio al desafiar la status quo y buscar soluciones a problemas que muchos consideran insolubles.

Los exploradores desempeñan un papel decisivo a la hora de iniciar nuevas tendencias y allanar caminos que otros pueden seguir.

Pioneros

Los pioneros son aquellos que transforman los descubrimientos en innovaciones prácticas y concretas. Toman las ideas exploradas y comienzan a darles forma en productos o servicios viables. En el ciclo de vida de una empresa innovadora, los pioneros actúan después de que los exploradores han identificado una oportunidad. Son responsables de desarrollar prototipos, probar conceptos y lanzar productos al mercado. Los pioneros son esenciales para traducir la exploración inicial en algo tangible y comercializable.

Un ejemplo clásico de pionero es Jeff Bezos. Convirtió la idea de un mercado online en una de las empresas más valiosas del mundo. Bezos no sólo exploró la idea del comercio electrónico sino que también fue pionero en hacerlo práctico y rentable.

Los pioneros son cruciales para transformar visiones en realidades empresariales.

Colonizadores

Los colonizadores son responsables de consolidar y ampliar las innovaciones. Entran en juego cuando un producto o servicio ya ha sido probado y aprobado en el mercado. El papel de los colonizadores es optimizar los procesos, establecer operaciones escalables y garantizar la sostenibilidad a largo plazo de la innovación. Son esenciales para llevar a la empresa de una fase inicial de crecimiento a una fase de madurez, donde la eficiencia operativa y la coherencia son claves.

Un ejemplo es Sheryl Sandberglo que ayudó a Facebook a convertirse en una operación altamente eficiente y escalable, centrándose en la monetización y la estructura organizacional.

Los colonos garantizan que las innovaciones puedan mantenerse y ampliarse de manera sostenible.

En resumen, ninguna empresa puede llegar lejos y ser duradera sin exploradores, pioneros y colonizadores. Cada perfil desempeña funciones distintas pero complementarias en el ciclo de innovación de una empresa.

Los exploradores son visionarios que identifican nuevas oportunidades y sientan las bases para futuras innovaciones. Son cruciales a la hora de iniciar nuevas empresas, cuando la dirección y las posibilidades aún son inciertas.

Los pioneros, a su vez, son los constructores que convierten estas visiones en realidad, desarrollan productos viables y los introducen en el mercado. Operan en la intersección de innovación y practicidad, asegurando que las ideas exploradas puedan hacerse realidad.

Los colonizadores finalmente intervienen para consolidar y escalar estas innovaciones, asegurando que la empresa pueda crecer de manera sostenible y eficiente. Son los directivos que transforman la innovación en una operación continua y rentable.

Juntos, estos perfiles garantizan que la innovación no sólo se produzca, sino que también se mantenga y se amplíe, lo que conducirá al éxito a largo plazo de la empresa.

No te resultó difícil clasificar a los dos últimos CEO de Apple en estos perfiles. Jobs fue un explorador (aunque hay algunos estudiosos del tema que lo consideran un pionero). Aportó innovación a Apple, nuevas perspectivas y cautivó al mundo con el iPod, iPhone y iPad, entre otras cosas que convirtieron a la empresa en una de las más innovadoras del mundo.

Pero en su genio, Jobs se dio cuenta de que Apple no necesitaba otro explorador en ese momento, sino un colonizador. Por eso eligió a Cook en el momento adecuado. Al comprender su función, el nuevo líder se centró en optimizar la cadena de suministro de Apple y garantizar que la empresa pudiera escalar eficientemente sus operaciones a nivel mundial.

Tim Cook vs. Steve Ballmer

Recientemente leí un artículo sobre la sucesión de Apple que comparaba a Cook y Ballmer como corresponsales. Calificar a los dos líderes como similares es una gran injusticia para el comandante Maçã. Analicemos las cifras de ambos gerentes para ver cuán diferentes son, sin mencionar la arrogancia de Ballmer frente a la simplicidad y discreción de Cook.

Cook asumió el liderazgo de Apple en 2011 y desde entonces se ha centrado en ampliar la línea de productos de la empresa, introduciendo dispositivos como Apple Watch, AirPods y diversos servicios como Apple Music y Apple TV+. Cabe recordar que los servicios ocupan actualmente un porcentaje muy representativo de los ingresos de la empresa y principalmente de su rentabilidad.

Cook también ha desempeñado un papel decisivo en la ampliación de la presencia de Apple en China. Bajo su dirección, la empresa alcanzó la marca histórica de billones de dólares en valor de mercado, lo que refleja una apreciación significativa de sus acciones.

Ballmer dirigió Microsoft de 2000 a 2014, un período marcado por importantes cambios tecnológicos y desafíos competitivos. Durante su mandato, Microsoft lanzó Windows XP, Windows 7 y la línea de productos Surface, además de adquirir Skype y Nokia.

Sin embargo, la empresa enfrentó dificultades para adaptarse a las nuevas tendencias en computación móvil y en la nube. La apreciación de las acciones de Microsoft fue moderada durante la mayor parte de su mandato, lo que refleja un período de transición y competencia feroz. El posicionamiento de la marca durante la era Ballmer se centró más en software y soluciones empresariales, manteniendo una fuerte presencia en el mercado de PC, pero con menos éxito en el mercado de dispositivos móviles.

En el siguiente cuadro, brindo un resumen de las principales cifras e indicadores del periodo de ambos directivos en sus empresas:

Como puede verse, incluso con las proporciones adecuadas de tiempo y época, la gestión de Ballmer fue muy inferior al trabajo del CEO de Apple.

Conclusión

No quiero sobrevalorar la gestión de Cook y hacer que parezca que no cometió errores, al contrario: en mi opinión, la empresa realmente podría haber sido más innovadora durante este período, podría haber asumido más riesgos y haber continuado. su legado de disfunción.

Por otro lado, esto era lo que Apple necesitaba para consolidarse en el mercado y convertirse en la primera empresa valorada en 3 billones de dólares en el mundo. Jobs lo sabía: tal vez, si no se hubiera enfermado, en algún momento habría asumido un papel más vinculado a la innovación y de todos modos habría pasado el testigo de la gestión a Cook. Quien sabe…

Dos cosas podemos concluir, después de toda esta reflexión. En primer lugar, el legado de Cook es innegable y sin duda marcará a Apple durante mucho tiempo. Quizás, como ocurrió en el pasado bajo la dirección de Jobs, incluso podría haber flaqueado en su crecimiento y existencia si este cambio de mando no se hubiera producido.

En segundo lugar, para seguir creciendo, Apple necesita un perfil diferente en su próximo CEO. Después de diez años, llega el momento de que un explorador o pionero ocupe esta silla que actualmente pertenece a un colonizador, ampliando la visión de la empresa y preparando el camino para la llegada de un nuevo colonizador, para que el ciclo pueda continuar.

Veamos qué pasará en el futuro.