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Los usuarios de Instagram se sorprendieron el pasado jueves (21) cuando fueron desconectados de sus propias cuentas. El antiguo Twitter, X se vio inundado de publicaciones que hablaban de la dificultad de permanecer en línea y sorprenderse con “Tu cuenta ha sido desconectada”.
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La falla se detectó en dispositivos con diferentes sistemas operativos, derribando a los usuarios que estaban tanto en dispositivos Android como iOS. El problema parece haberse normalizado este viernes por la mañana (22), pero ha causado muchos dolores de cabeza a los usuarios.
Plataforma encargada de monitorear la estabilidad de los servicios en línea, Downdetector registró un pico de 1.378 quejas a las 20:02 horas. Un poco más tarde, a las 21:45 horas, se registró un nuevo pico con 1.747 notificaciones con problemas. Los primeros registros son de las 19:32 horas.
Instagram no reveló la causa de la caída
Los informes señalaron un aumento en las búsquedas de soluciones en Google Trends, donde términos como “Instagram desconectado solo”, “te desconectaron de Instagram” e “Instagram desconectado solo” ganaron protagonismo. La incidencia de estas búsquedas ha crecido significativamente en las últimas cuatro horas, lo que pone de relieve la magnitud del problema.
Downdetector destacó tres incidentes durante la noche del jueves, uno de los cuales fue el más frecuente. Del pico de problemas reportados, el 66% correspondió a fallas al “acceder a la aplicación móvil”. Poco después, el 30% de los usuarios informaron problemas de inicio de sesión. Otro 4% tenía problemas para publicar publicaciones.
El impacto de la inestabilidad no se limitó a un colectivo concreto, sino que afectó a una amplia gama de perfiles, desde cuentas personales hasta cuentas empresariales. Por suerte, sin embargo, todo volvió a la normalidad con el paso de las horas. En las últimas horas el pico de notificaciones fue de 223.
Esto sugiere que el problema de desconexión de la cuenta se ha resuelto parcialmente en Instagram. Varios portales se comunicaron con la red social para conocer el motivo de las fallas presentadas, pero no obtuvieron respuesta. Por tanto, se desconoce qué provocó el problema que afectó a miles de cuentas en la plataforma.
Fuente: G1
