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EL Meta anunció hoy cambios importantes en sus reglas de moderación en Facebook, Instagram y Threads. El principal es el fin del programa de verificación de hechos por terceros en Estados Unidos, que será reemplazado por un sistema llamado Notas de la comunidad (Notas de la comunidad), inspirada en el modelo utilizado por X (antes Twitter).
La empresa afirma que la idea es reducir errores, simplificar políticas y priorizar la libertad de expresión en las plataformas. el director ejecutivo Mark Zuckerberg y el nuevo jefe de política global de Meta, Joel Kaplandijo que la moderación actual ha sido exagerada, lo que ha llevado a la eliminación inapropiada de gran parte del contenido y a la frustración de los usuarios.
Además, Meta también anunció que trasladará sus equipos responsables de las políticas de moderación de California a Texas y otros estados. La justificación es que este cambio ayudará a que las reglas sean más equilibradas y confiables, ya que California es históricamente visto como un estado más progresista, lo que generó críticas sobre un posible sesgo político en la moderación.
Fin de la verificación de hechos y nuevo modelo de moderación
Desde 2016, Meta ha trabajado con organizaciones independientes para verificar información y alertar a los usuarios sobre posibles noticias falsas. Pero, según la empresa, esta estrategia acabó generando problemas, como “la supresión de debates legítimos” y el uso excesivo de etiquetas de advertencia, que acabaron molestando a los usuarios.
Con el cambio, Meta ya no decidirá qué es verdadero o falso. En cambio, los propios usuarios podrán agregar notas a las publicaciones para dar contexto a información potencialmente engañosa.
Para evitar sesgos, estas notas deberán ser aprobadas por personas con diferentes puntos de vista antes de mostrarse. Se espera que el nuevo sistema se lance primero en EE. UU. en los próximos meses. Sin embargo, aún no hay información sobre cuándo llegará a otras partes del mundo.
Menos censura y reglas más flexibles
Otro gran cambio anunciado por Meta es la flexibilización de varias restricciones que se han ido añadiendo a sus plataformas a lo largo de los años.
La empresa reconoció que, en un intento por mantener un entorno seguro, acabó eliminando una gran cantidad de contenidos de forma exagerada, limitando las discusiones políticas y censurando incluso publicaciones inofensivas.
Se ha censurado demasiado contenido inofensivo, se ha castigado injustamente a demasiadas personas en la “prisión de Facebook” y, a menudo, tardamos en solucionarlo. (…) Por muy bien intencionados que hayan sido muchos de estos esfuerzos, se han expandido hasta el punto en que cometimos muchos errores, frustramos a nuestros usuarios y, a menudo, obstaculizamos la libertad de expresión que pretendíamos permitir.
A partir de ahora, la moderación automática sólo se centrará en violaciones gravescomo el terrorismo, la explotación infantil, las drogas y las estafas. Las publicaciones menos problemáticas sólo se analizarán si son denunciadas por los propios usuarios.
Además, temas controvertidos como la inmigración y la identidad de género ya no serán tratados como áreas sensibles y podrán debatirse con mayor libertad.
Más contenido político en los feeds
En los últimos años, Meta redujo la visualización de contenido político en los feeds porque muchas personas dijeron que estaban cansadas de las discusiones sobre el tema. Ahora, la empresa ha decidido revertir esta política y dar más control a los usuarios.
Desde 2021, hemos realizado cambios para reducir la cantidad de contenido cívico que ven las personas (publicaciones sobre elecciones, política o temas sociales) en función de los comentarios de nuestros usuarios que dijeron que querían ver menos de este tipo de contenido. Pero ese fue un enfoque muy estricto. Comenzaremos a reintroducir gradualmente este contenido en Facebook, Instagram y Threads, con un enfoque más personalizado, para que quienes quieran ver más contenido político en sus feeds puedan hacerlo.
Con la nueva decisión, el contenido político de las páginas y perfiles seguidos se mostrará normalmente y el algoritmo tendrá en cuenta las interacciones para definir la relevancia. Además, los usuarios tendrán opciones para personalizar la cantidad de contenido político que desean ver.
¿Qué hay detrás de estos cambios?
Las nuevas directrices se anunciaron pocas semanas antes de la toma de posesión del presidente electo de Estados Unidos. donald triunfoquien ha criticado repetidamente las plataformas de redes sociales por supuestamente censurar las voces conservadoras.
La decisión también parece seguir un movimiento más amplio dentro de la industria tecnológica. De hecho, OX ya ha adoptado un enfoque más flexible hacia la moderación y ha invertido en Notas de la comunidad combatir noticias falsas sin interferencia directa de la empresa. El propietario de la plataforma, Elon Muskelogió públicamente el cambio Meta.
Además, la reformulación se produce en un momento de ajustes internos en la empresa. El republicano Joel Kaplan fue nombrado para liderar la política global y Dana Blancopresidente de UFC y partidario de Trump, se unió a la junta directiva de Meta.
Aquí en Brasil, el secretario de políticas digitales, Juan Brantafirmó que la medida alinea a la empresa con la administración Trump y amenaza la soberanía de algunos países en la regulación digital.
También acusó al Meta de debilitar financieramente a las agencias de control y de priorizar la libertad de expresión individual sobre otros derechos.
En definitiva, estos cambios muestran que Meta vuelve a apostar por la libertad de expresión, al tiempo que plantean interrogantes sobre los riesgos de la desinformación. La compañía, al menos, promete que seguirá ajustando sus reglas para equilibrar este desafío en los próximos meses.
