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Para mantener tus datos siempre protegidos, Apple te recomienda realizar una respaldo iPhone y iPad con frecuencia.
Aunque es posible hacer esto usando una Mac o PC, la forma más fácil y utilizada es realizar este procedimiento directamente a través del iCloudsin necesidad de un segundo dispositivo.
Pero, ¿qué sucede cuando esta copia de seguridad no se puede realizar o completar correctamente? Para resolver estos problemas, hemos reunido algunos consejos que pueden ayudarle con este problema.
¡¿Vamos allá?! ☁️
- En primer lugar, comprueba si hay suficiente espacio para completar la copia de seguridad en tu plan iCloud+. Para hacer esto, abra Configuración, toque su nombre (en la parte superior) y vaya a «iCloud». Luego toque «Administrar almacenamiento de la cuenta» y «Copias de seguridad» para ver su tamaño. Si lo necesitas, puedes comprar más espacio; desafortunadamente, lo que Apple ofrece gratis (5 GB) es muy poco hoy en día.
- Si aparece un mensaje que dice que no se pudo completar la última copia de seguridad, verifique si el dispositivo está conectado a Internet, cambie la red Wi-Fi y asegúrese de que el iPhone/iPad esté actualizado a la última versión del software.
- Si la copia de seguridad tarda más de lo esperado, verifique su velocidad de carga de Internet usando un medidor de velocidad (como el nuestro) o mantenga su dispositivo conectado a la corriente y a Wi-Fi durante 24 horas.
- Si iCloud Backup está desactivado, asegúrese de que no haya una restauración en curso yendo a Configuración » tu nombre (en la parte superior de la pantalla) » iCloud » Copia de seguridad de iCloud.
- Asegúrate de no tener ningún perfil instalado que impida que se realice la copia de seguridad de iCloud. Para hacer esto, vaya a Configuración » General » VPN y administración de dispositivos.
- Si está utilizando una VPN o un DNS personalizado, desactívelo temporalmente y vuelva a intentarlo.
¿Todo resuelto allí? 😊
