TJ-RJ ordena a Apple compensar a los consumidores por inmovilizar el iPhone y el cargador – Mundo Conectado

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Créditos: Karolina Grabowska/Pexels

A 18ª Sala de Derecho Privado del Tribunal de Justicia de Río de Janeiro (TJ-RJ) condenó el Manzana reembolsar a un consumidor por la compra de un cargador iPhone y pagar una indemnización por daño moral. Se consideró ilegal la práctica de empaquetar un accesorio esencial para el uso del producto principal.

El consumidor presentó una reclamación de indemnización. tras verse obligado a comprar el cargador por separado del iPhone. Afirmó que la empresa no le informó sobre la necesidad de comprar el accesorio por separado y que la práctica equivale a una venta en paquete, ya que el cargador es fundamental para el uso del dispositivo.

Apple se defendió afirmando que proporciona información sobre el contenido de los productos y que el cargador no es imprescindible y puede sustituirse por otros similares. También sostuvo que la vinculación es acorde a la legislación ambiental.

Justicia reconoce daño moral y reduce monto de indemnización

El juez de primera instancia aceptó parcialmente el pedido del consumidor y condenó a Apple a reembolsar el valor del cargador y pagar R$ 8.000 en concepto de daño moral. La empresa apeló.

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En su votación, el ponente del recurso, el juez Cláudio de Mello Tavares, rechazó la afirmación de Apple de que el cargador no es imprescindible y consideró ilegal la vinculación, según el Código de Protección al Consumidor.

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En cuanto al daño moral, el relator entendió que la situación constituye “un mal servicio en sentido amplio”, ya que obliga al consumidor a solucionar un problema causado por la empresa. Sin embargo, redujo el monto de la indemnización a R$ 3.000, considerando los principios de proporcionalidad y razonabilidad.

Fuente: Noticias Direito

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Lucas Laruffa
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