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A Vivo anuncia la evolución de su aplicación, que ahora ofrece una experiencia aún más completa y personalizada para sus clientes. La nueva versión de la aplicación. integra todos los servicios de Vivo en un solo lugarfacilitando el acceso y gestión de planes, ofertas y productos financieros.
La actualización se realizará de forma paulatina, y en este primer día llegará al 1% de la base. La expectativa es que la nueva aplicación esté disponible para el 100% de la base a fines de mayo.
La nueva aplicación Vivo brinda una experiencia personalizada
Al abrir la app, el cliente encuentra una vivienda personalizada con ofertas contextualizadas, mensajes específicos y acceso rápido a las principales funcionalidades. La sección “Suscripciones” reúne todos los servicios Vivo contratados por el cliente, como telefonía celular, fibra y aplicaciones de servicios digitales, permitiéndole administrar completamente sus planes en un solo lugar.
Vivo Pay: servicios financieros en la palma de tu mano
La aplicación Vivo también cuenta ahora con un área “Pago”, que reúne todos los servicios financieros de la compañía, como seguros, préstamos personales y tarjetas de crédito. El cliente puede contratar nuevos servicios, monitorear sus transacciones y administrar sus finanzas de forma sencilla y segura.
Beneficios para el cliente
La nueva versión de la aplicación Vivo ofrece varios beneficios a los clientes, tales como:
- Mayor comodidad y practicidad: acceso a todos los servicios de Vivo en un solo lugar;
- Experiencia personalizada: ofertas y mensajes relevantes según el perfil del cliente;
- Gestión completa: seguimiento de consumos, recargas, pagos y solicitudes de servicios;
- Acceso a Vivo Pay: Servicios financieros en la palma de tu mano.
App Vivo: un canal de éxito
Actualmente, la aplicación Vivo cuenta con 22 millones de usuarios activos y registra 84 millones de interacciones mensuales. La aplicación es responsable del 83% de los contactos de los clientes con Vivo y del 70% de las ventas de la empresa en los canales digitales.
Vivo se compromete a ofrecer la mejor experiencia posible a sus clientes. La nueva versión de la aplicación es un paso más en esta dirección, aportando más comodidad, practicidad y personalización a los usuarios.
Fuente: Vivo
