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Las etiquetas pegadas a los paquetes de compras en línea se han convertido en una puerta de entrada para los delincuentes digitales en Brasil. En estas etiquetas están impresos nombres completos, direcciones, números de teléfono e incluso CPF y, si se desechan descuidadamente, pueden acabar en manos de estafadores. El problema afecta a cualquier consumidor que recibe pedidos a domicilio y no toma simples precauciones a la hora de tirar cajas y paquetes.
Para llamar la atención sobre el riesgo, Mercado Livre lanzó, el pasado domingo (15), una campaña denominada “Scrape your Data”. La iniciativa anima a los compradores a eliminar o destruir la información personal de las etiquetas antes de desechar el embalaje.
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LO QUE ESTÁ EN JUEGO
Al recibir un paquete en casa, la etiqueta identificativa suele contener una serie de datos personales que parecen inofensivos, pero que son suficientes para que un delincuente construya una estrategia convincente. Vea lo que normalmente se muestra:
- Nombre completo
- Dirección de casa
- Número de teléfono
- CPF
- Códigos de barras con acceso a facturas electrónicas (NF-e)
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Catarina Viegas, CEO Latam de Cipher, la unidad de ciberseguridad del grupo Prosegur, explicó a CNN Brasil que, para los estafadores, estas etiquetas son “un plato completo”. Según ella, cuando alguien se pone en contacto sabiendo exactamente dónde vive y los detalles de una compra reciente, la barrera natural de la desconfianza disminuye drásticamente.
LAS ESTAFAS MÁS COMUNES
Los delincuentes utilizan datos de etiquetas en técnicas de ingeniería social, simulando situaciones de emergencia para obtener contraseñas, datos bancarios o pagos. El profesor Irineu Barreto, de la FMU-SP y analista de la Fundação Seade-SP, explica que estos enfoques están calculados para parecer legítimos a la víctima desprevenida.
| Estafa | como funciona |
|---|---|
| vishing | Llamadas delictivas que se hacen pasar por el SAC de la tienda o del banco, citan datos de etiquetas para parecer confiables e inducen a la víctima a proporcionar contraseñas o códigos. |
| Phishing de lanza | Mensajes vía WhatsApp o correo electrónico utilizando el nombre de la víctima, con enlaces maliciosos que prometen descuentos en “próximas compras” |
| Robo de identidad | Datos físicos cruzados con bases de datos filtradas en internet para abrir cuentas bancarias o solicitar tarjetas a nombre del consumidor |
BRASIL EN EL RADAR DE ATAQUE
El escenario es preocupante: en 2025, un informe de DeepStrike mostró que Brasil fue el séptimo país que sufrió más ciberataques en el mundo. Esto pone al país en alerta constante en lo que respecta a la protección de datos personales, tanto en el entorno digital como físico.
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Iuri Maia, director de estrategia de Mercado Livre, refuerza que la protección de datos es una responsabilidad permanente. “Queremos aumentar esta conciencia sobre el descarte de envases y fomentar cuidados sencillos pero relevantes en la rutina de las personas.“, afirmó.
CÓMO PROTEGERSE
Con unos sencillos pasos a la hora de desechar el embalaje, es posible reducir significativamente el riesgo de exposición de datos personales.
- Destruya la etiqueta antes de desecharla. — rasgar, rayar o mojar la etiqueta hasta que el nombre, la dirección, el CPF y el número de teléfono sean completamente ilegibles
- Nunca deseche el embalaje intacto — incluso las cajas que parecen tener solo un código de barras pueden contener información confidencial oculta
- Tenga cuidado con los contactos inesperados — las llamadas o mensajes solicitando confirmación de detalles sobre una entrega son una señal de advertencia; Utilice sólo los canales oficiales de la tienda.
- Trate sus datos físicos como contraseñas — una caja en la basura del condominio con la etiqueta intacta puede ser la puerta de entrada a sofisticadas estafas digitales
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