Apple lidera la fidelización de clientes; Google lucha por retener a los usuarios – MacMagazine
money Los intentos de Google Para ganar más espacio en el mercado de los smartphones todavía se enfrenta a ciertos obstáculos. Los datos recientes muestran problemas de fidelización entre sus clientes, a pesar del lanzamiento de Píxel 8ahecho para ser accesible.
Una encuesta reciente de Statista Consumer Insights realizada a casi 10.000 usuarios en los Estados Unidos reveló que aproximadamente el 57% de los usuarios actuales de teléfonos inteligentes de Google planean cambiar de marca lo antes posible.
El propietario de Android tiene un 23% más de usuarios insatisfechos que el Manzana y el Samsung; comparativamente, el 34% de los usuarios de estas dos marcas están pensando en cambiar de empresa. Apple mantiene fiel al 50% de sus usuarios, mientras que Samsung tiene el 44% de fidelidad.
Desde el debut de los teléfonos inteligentes Pixel en 2016, Google todavía no ha logrado asegurarse una posición sólida en el mercado. A pesar de las críticas positivas y los precios competitivos, las cifras de ventas van por detrás de las de la competencia.
El Pixel 8a se lanzó en EE. UU. para atraer a más usuarios, pero el mayor desafío de la compañía es retener a sus usuarios actuales. Sólo el 25% de los usuarios son muy leales a la marca, lo que indica la necesidad de mejorar la satisfacción y la fidelidad del cliente.
Precio en cuotas: desde R$ 9.299,00 en hasta 12 cuotas
Colores: titanio natural, titanio azul, titanio blanco y titanio negro
Capacidades: 128GB, 256GB, 512GB o 1TB
Precio en cuotas: desde R$ 7.299,00 en hasta 12 cuotas
Colores: azul, rosa, amarillo, verde o negro
Capacidades: 128 GB, 256 GB o 512 GB
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vía TudoCelular.com
