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A Manzana está poniendo mucho énfasis en sus esfuerzos para reparar hoy. Anteriormente, informamos que la compañía amplió el Diagnóstico de Apple para reparación de autoservicio para Europa y, junto con eso, destacó su enfoque en la reparabilidad y longevidad de sus dispositivos.
Así, la compañía reveló que los iPhone tendrán un Mejor soporte para pantallas y baterías de terceros. En primer lugar, dijo que el Tono verdadero funcionará (oficialmente) con pantallas no originales a finales de este año:
True Tone requiere una calibración precisa para funcionar correctamente y no es posible habilitar una calibración predeterminada para pantallas de terceros, lo que puede provocar un comportamiento inesperado. Por esta razón, Apple desactiva la función True Tone cuando se utilizan pantallas de terceros, pero activa todos los demás aspectos de la pantalla. En un esfuerzo por brindar soporte más completo para piezas de terceros, a partir de finales de 2024, Apple permitirá a los consumidores habilitar True Tone con piezas de terceros para obtener el mejor rendimiento posible.
Los consumidores también podrán desactivar True Tone en la configuración si el rendimiento de la pantalla por algún motivo no es satisfactorio.
Respecto a la batería, la compañía afirmó que métricas como la capacidad máxima y el recuento de ciclos de la batería funcionarán con componentes de terceros a finales de este año:
Actualmente, las métricas del estado de la batería, como la capacidad máxima y el recuento de ciclos, no se presentan a los consumidores cuyos dispositivos tienen baterías de terceros. Esto se debe a que Apple no puede verificar la precisión de estas métricas. De hecho, un análisis interno de Apple encontró que algunas baterías de terceros vendidas como nuevas son en realidad de segunda mano, y las métricas de estado de la batería se manipulan para que parezcan nuevas. En un esfuerzo por mejorar la compatibilidad con baterías de terceros, a partir de finales de 2024, Apple mostrará métricas del estado de la batería.
Maçã, sin embargo, destacó que las métricas de batería de terceros pueden no ser tan precisas como las originales.
Vale la pena señalar que Apple no proporcionó una fecha límite más específica para implementar los cambios; sin embargo, presumiblemente, podrían llegar con iOS 18 (en septiembre/octubre) o más tarde, a finales de este año.
Longevidad y emparejamiento de piezas.
Además de los cambios antes mencionados, el artículo se centra en el enfoque de Apple sobre la longevidad de sus dispositivos e incluye algunas estadísticas sobre su vida útil/valoración:
- El iPhone conserva al menos un 40% más de su valor en comparación con los teléfonos inteligentes Android, y la brecha de valoración se amplía para los modelos de iPhone aún más antiguos.
- Ha habido cientos de millones de iPhones en uso durante más de cinco años, y los productos Apple se han mantenido en uso por más tiempo que los dispositivos de la competencia.
- De 2015 a 2022, las tasas de reparaciones fuera de garantía cayeron un 38%.
- Para el iPhone, las reparaciones generales por daños accidentales han disminuido un 44% desde la introducción de materiales mejorados, comenzando con la línea iPhone 7.
- Cuando se introdujo la protección contra la entrada de líquidos en los iPhones 7/7 Plus, las reparaciones por daños por líquidos disminuyeron en un 75%.
- Permitir la reparación del vidrio trasero del iPhone 15 como un módulo individual ha reducido el costo de reparación para los clientes en más de un 60%.
Finalmente, el informe aborda la emparejamiento de piezas, una de las prácticas que más críticas genera al gigante de Cupertino en cuanto a reparabilidad. Al respecto, Apple dijo lo siguiente:
El emparejamiento de piezas es la práctica de utilizar software para verificar componentes mediante un identificador único. Apple utiliza el emparejamiento de piezas para hacer que el acceso a las reparaciones sea más fácil y transparente para los clientes, al tiempo que garantiza que cada dispositivo (y los datos almacenados en él) permanezcan seguros y funcionen de manera óptima. No se trata de presionar a los consumidores para que acudan a Apple para realizar reparaciones; de hecho, Apple realiza menos de un tercio de las reparaciones fuera de garantía. Además, las tasas de reparación dentro y fuera de garantía de Apple entre 2015 y 2022 cayeron un 78% y un 38%, respectivamente, lo que refleja una mayor calidad y confiabilidad del dispositivo.
El informe completo (en inglés) está disponible en este enlace [PDF].
