Anatel lanza identificador de llamadas para combatir el fraude

• Cómo funciona el identificador de llamadas de Anatel
• La protección no es contra el robo de datos
• Consejos para protegerse de las estafas telefónicas
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EL Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel) está desarrollando un nuevo sistema, denominado “Origen Verificado”, que utilizará identificador de llamadas para combatir el creciente número de llamadas fraudulentas en Brasil. La herramienta, que se implementará en alianza con operadores telefónicos, permitirá a las empresas registrar sus números en una base de datos, garantizando que sus llamadas estén identificadas con el nombre y el logotipo de la empresa, además de un mensaje de texto opcional.

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El objetivo de Anatel es aumentar la transparencia y la seguridad para los consumidores, permitiéndoles identificar el origen de las llamadas y decidir si quieren contestar o no. La iniciativa es especialmente importante para combatir la “estafa 0800”, en la que los delincuentes se hacen pasar por asistentes de empresas conocidas para obtener datos personales y financieros de las víctimas.

La implementación del sistema se realizará en alianza con Conexis, asociación que representa a los principales operadores telefónicos del país. Las empresas interesadas en verificar sus números deberán contratar el servicio directamente con los operadores, que aún no han revelado el importe a cobrar. Sin embargo, Conexis garantiza que no habrá costes adicionales para los consumidores.

Cómo funciona el identificador de llamadas de Anatel

“Origem Verificado” funcionará a partir de una base de datos con los datos de contacto de las empresas registradas. Cuando una de estas empresas realiza una llamada, el sistema identificará el origen de la llamada y mostrará en la pantalla del teléfono celular del usuario:

• El símbolo de “cheque”, similar al utilizado en cuentas verificadas en las redes sociales;
• El logo de la empresa convocante;
• Un espacio para un mensaje de texto opcional, que puede informar el motivo de la llamada.

Anatel espera que el nuevo sistema sea lanzado oficialmente en octubre, luego de finalizar las pruebas que se están realizando con los principales bancos y empresas de telecomunicaciones del país. La agencia espera que la iniciativa ayude a reducir la cantidad de estafas y aumente la confianza de los consumidores en las llamadas telefónicas.

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La protección no es contra el robo de datos

Anatel destaca que la iniciativa tiene como objetivo identificar llamadas auténticas, pero no garantiza la protección contra el robo de datos personales. La agencia también advierte que los clientes no necesitarán descargar ningún programa para utilizar el sistema.

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Actualmente, muchos celulares no soportan la herramienta, y los “principales fabricantes del país” están trabajando en actualizaciones para viabilizar su uso. Además, los “principales bancos y empresas de telecomunicaciones de Brasil” ya están realizando pruebas para verificar la funcionalidad del recurso en diferentes condiciones y dispositivos.

Consejos para protegerse de las estafas telefónicas

Si bien el “Origen verificado” no está disponible, es fundamental tener cuidado de no caer en estafas. Algunos consejos importantes incluyen:

• Los bancos nunca solicitan contraseñas, tokens u otros datos personales por teléfono, ni solicitan transferencias, PIX ni ningún tipo de pago.
• Tenga cuidado con ofertas muy ventajosas o con sentido de urgencia.
• Tenga cuidado con la exposición de datos personales en las redes sociales.
• Cuando reciba un mensaje de un contacto con un número nuevo, confirme que la persona realmente ha cambiado su número.
• El banco nunca pide al cliente que instale aplicaciones por teléfono.

Fuente: g1