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EL Manzana está siendo procesado por tres clientes (Lindsey LaBella, Michael Pawson y Stacey Rodgers) que afirman que el AirPods Pro de primera generación – ahora llamado por Apple simplemente como AirPods Pro 1 –, lanzado en octubre de 2019, tiene un defecto de audio persistente.
Presentada a principios de mes, la demanda alega que, a pesar de varias quejas sobre ruidos estallidos, estática, pérdida de graves e incluso ruido de fondo excesivo, la empresa siguió vendiendo el producto como si todo estuviera funcionando perfectamente.
Los demandantes afirman que el problema comenzó a aparecer poco después del lanzamiento del modelo y que la empresa estaba al tanto de las fallas, ya que muchos clientes reportaron problemas audibles al caminar o hacer ejercicio.
En 2020, Apple reconoció el defecto y lanzó un programa de reparación (recordar), pero esto, según ellos, no resolvió completamente la situación. Según la demanda, incluso las unidades reemplazadas tuvieron los mismos problemas.
Además, los autores alegan que el gigante de Cupertino no reveló el programa de reparación con suficiente claridad, por lo que muchos consumidores desconocían que tenían esta opción.
La demanda en el Tribunal del Distrito Norte de California acusa a Apple de publicidad engañosa al promocionar los AirPods Pro como auriculares con audio de alta calidad y cancelación de ruido a pesar de los problemas de sonido. Los autores dicen que si hubieran sabido del defecto no los habrían comprado o habrían pagado menos por ellos.
La acción ahora busca una compensación para todos los consumidores afectados, solicitando el reembolso, reparación o reemplazo de los AirPods Pro defectuosos, además de cubrir los costos de abogados y gastos legales.
La aprobación de la certificación como demanda colectiva aún está pendiente, pero si se concede, permitirá a los consumidores estadounidenses que compraron los AirPods Pro 1 unirse a la demanda y reclamar una compensación por los problemas informados.
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vía MacRumors
