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EL ClaroTV+ Ya no funcionará en los televisores inteligentes LG fabricados en 2018 y 2019, según un comunicado enviado por el operador a sus clientes. El cambio se está anunciando tanto a través de avisos en la propia app como a través de correos electrónicos, y se produce porque la versión actualizada de la app ya no ofrecerá compatibilidad con estos antiguos modelos del fabricante surcoreano.
El operador ha confirmado oficialmente la interrupción del soporte para estos televisores inteligentes específicos. Según comunicado enviado a Tecnoblog, Claro garantiza que el servicio seguirá funcionando con normalidad en todas las demás versiones compatibles de televisores y dispositivos. Hasta el momento, no hay informes de que los dispositivos de otras marcas fabricados en el mismo período también pierdan el acceso al streaming.
Leer más:
La página de ayuda oficial de Claro enumera todos los dispositivos compatibles con la aplicación:
Televisores inteligentes:
- LG: fabricación a partir de 2020
- Samsung: fabricación a partir de 2018
- Android TV: versión 7.0 o posterior
Dispositivos móviles:
- Android: versión 6.0 o superior
- iOS (iPhone y iPad): versión 13.0 o superior
Accesorios de transmisión:
- Chromecast (a partir de segunda generación)
- Palo de fuego del Amazonas
- Apple TV (a partir de tvOS 15)
- Cajas de TV con Google TV
Cómo seguir viendo en televisores viejos
Cualquiera que tenga un televisor LG de 2018 o 2019 y no tenga intención de cambiar de dispositivo aún tiene alternativas para seguir suscribiéndose al servicio.
Opción 1: dispositivos de transmisión
Compra un accesorio externo como un Amazon Fire Stick, Apple TV o TV boxes equipados con Google TV. Estos dispositivos funcionan independientemente del sistema de televisión y se conectan a través del puerto HDMI.
Opción 2: Conexión a través de computadora
Accede a la plataforma Claro TV+ directamente a través del navegador de una computadora o notebook y conecta el equipo al televisor mediante un cable HDMI compatible. De esta forma, el contenido en streaming se puede transmitir a la pantalla grande sin depender de la aplicación nativa del televisor.
El cambio no es reciente
Los registros de Internet Archive muestran que la lista de dispositivos compatibles se encuentra en este formato desde abril de 2025. Esto indica que la limitación para los televisores LG de 2018 y 2019 no es un cambio reciente, sino una configuración que ya aplica el operador desde hace unos meses. Sin embargo, las advertencias a los clientes parecen haberse intensificado en las últimas semanas.
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Claro TV+ es el servicio de streaming del operador que ofrece canales en vivo, contenido bajo demanda y programación deportiva. Con el constante avance de la tecnología y las actualizaciones de aplicaciones, es cada vez más común que los dispositivos más antiguos pierdan soporte para nuevas versiones de aplicaciones, lo que obliga a los usuarios a buscar alternativas o renovar sus equipos para mantener el acceso a los servicios contratados.
Fuente: Tecnoblog
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