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Amazon anunció la tienda electrónica Haul, una nueva plataforma centrada en artículos de bajo costo, como respuesta directa al éxito de gigantes como Temu y Aliexpress. ¿La diferencia? Todos los productos tienen un precio inferior a $20, y la mayoría cuesta menos de $10.
La medida es estratégica y demuestra el malestar del gigante con las tendencias de consumo y la búsqueda de ofrecer opciones asequibles.
¿Por qué transportar?
la palabra «transportar» en inglés tiene múltiples significados, pero en el contexto en el que está siendo utilizado por Amazon se refiere al concepto de “compras al por mayor” o “adquirir varias cosas a la vez”.
El término es muy común en vídeos de redes sociales, como los de famosos. “recorridos de compras”donde los influencers muestran todo lo que compraron en una tienda o durante una promoción.
En el caso de Amazon Haul, el nombre sugiere la idea de reunir varios productos en una sola compra a precios asequibles, creando la sensación de “llenar el carrito” sin gastar mucho. Es una elección estratégica, ya que atrae directamente a un público al que le encanta explorar gangas y compartir sus compras con amigos o en las redes sociales.
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Los prismáticos dirigidos al mercado low cost
Con Haul, Amazon busca marcar territorio en un segmento que crece a un ritmo vertiginoso: los productos accesibles, hasta ahora liderados por las plataformas chinas.
«Haul se trata de hacer que las compras sean accesibles y divertidas, sin comprometer la confianza que nuestros clientes ya tienen en Amazon»
Dharmesh Mehta, vicepresidente de servicios para socios de ventas
El mensaje es directo: competir donde otros dominan, pero con la fuerza de un nombre ya establecido.
Después de todo, los competidores construyeron sus imperios ofreciendo productos ultrabaratos, a menudo vendidos por unos centavos, y confiando en un modelo de envío directo de los proveedores a los consumidores. Funcionó tan bien que se convirtió en un fenómeno global, como vemos aquí en Brasil.
Haul, sin embargo, presenta su propio enfoque al principio. La plataforma funciona exclusivamente en dispositivos móviles, a los que se puede acceder a través de la aplicación de Amazon o mediante un navegador en teléfonos inteligentes, en amazon.com/haul.
Según un comunicado oficial, el formato “mobile-first” simplifica el acceso y acerca la experiencia a los consumidores jóvenes, acostumbrados a explorar ofertas y novedades directamente en sus móviles.
El envío gratuito está garantizado en pedidos superiores a $25, mientras que las compras más pequeñas tienen una tarifa fija de $3,99.
Además, Haul cuenta con un sistema de incentivos progresivo para compras mayores, ofreciendo un 5% de descuento en pedidos superiores a 50 dólares y un 10% en compras superiores a 75 dólares.
Para las devoluciones, Amazon dice que tiene un proceso sin complicaciones, con reembolsos gratuitos para artículos de más de $3, siempre que se devuelvan dentro de los 15 días.
Aun así, el desafío es grande: Temu y Aliexpress tienen un dominio establecido en Estados Unidos, atrayendo a los consumidores con promociones agresivas y envío gratuito.
Ahora, queda por ver si el poder de la marca Amazon será suficiente para atraer a esta audiencia, expandirse a otros países como Brasil y establecer un nuevo estándar en el mercado de bajo costo.
Fuente: Amazonas
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