La tasa de «fidelidad» del iPhone crece, pero Android le pisa los talones – MacMagazine

La investigación más reciente de SellCell sobre lealtad a marcas de teléfonos inteligentes (en los Estados Unidos) muestra que los usuarios de teléfonos inteligentes iPhone Es cada vez menos probable que cambien a otra marca y sistema operativo en comparación con sus competidores en 2026, aunque las cifras de Android ya no están tan alejadas como hace unos años.

Según los datos, la tasa de quienes afirman que se quedarán con el iPhone al cambiar de smartphone es 96,4% este año —cifra superior al 90,5% registrado en 2019 y al 91,9% en 2021—, mientras que el porcentaje de quienes dijeron que migrarán a otra marca, que fue del 9,5% en 2019 y del 8,1% en 2021, cayó a 3,6%.

Entre los que cambiarían de marca, el 69,7% elegiría Samsung, mientras que el 20,2% se quedaría con Google y el 10,1% con Motorola. El 25,8% cambiaría porque cree que otras marcas ofrecen mayor valor, mientras que el 24,7% piensa que los iPhone son demasiado caros, lo que representa más del 50% de las motivaciones para cambiar.

Cuando damos el salto al conjunto de Android, el índice de fidelidad del sistema también es muy alto: 86,4%. El porcentaje de quienes dijeron que migrarían al iPhone, a su vez, es del 13,6%, una indicación de que la mayoría de los usuarios actuales de teléfonos inteligentes están satisfechos con sus respectivos sistemas.

Aunque no hay antecedentes de investigaciones que consideren Android en general, los datos individuales de algunas marcas de teléfonos inteligentes con el sistema indican que ha habido un aumento en la fidelidad en los últimos años entre los usuarios del pequeño robot; anteriormente, la diferencia era mucho mayor en relación con los números de iPhone.

La tasa de fidelidad de Samsung, por ejemplo, saltó del 74% en 2021 al 90% (más alta que la tasa promedio de Android) en 2026, mientras que la de Google pasó del 65,2% al 86,8% (un crecimiento relativo del 33,1%) en el mismo período. Este crecimiento es muy superior al de Apple (4,9%), que ya tenía una tasa muy elevada.

En Android, la mayoría (31,5%) se pasaría a Samsung, pero una buena parte (26,8%) se pasaría al iPhone. La principal motivación para cambiar sería “mejor valor” (31,8%), pero el 27,1% sólo quiere una mejor tecnología, el 11,5% especificó que quiere cambiar a iOS y el 6,25% señaló problemas con el precio.

La investigación también abordó otros puntos interesantes, como el tiempo que los consumidores llevan usando sus marcas actuales, así como el tiempo estimado de cambio para aquellos que dijeron que cambiarían de marca.

Bastante interesante, ¿verdad?

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vía MacRumors