Notifican a fabricantes de móviles por incluir apps de apuestas en dispositivos

• Móviles con apps de apuestas constituyen práctica abusiva
• Las apuestas han estado lidiando con controversias
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La industria de los teléfonos inteligentes está bajo escrutinio después de que se reveló que algunos dispositivos móviles están llegando a los consumidores con aplicaciones de apuestas preinstaladas. EL Secretaría Nacional del Consumidor (Senacón) tomó medidas enérgicas notificando a ocho grandes fabricantes de teléfonos móviles y exigiendo explicaciones sobre esta controvertida práctica.

El pasado miércoles 18, Senacon envió notificaciones a empresas como Samsung Brasil, Motorola Mobility, LG Brasil y otras cinco empresas del sector (ver la lista a continuación). El organismo busca aclarar la existencia de posibles acuerdos entre estos fabricantes y empresas del sector del juego, cuestionando la legalidad y ética detrás de la inclusión de estas aplicaciones sin el consentimiento explícito de los consumidores.

Empresas notificadas:

• Samsung Brasil
• DL Comércio e Indústria de Produtos Eletrônicos (distribuidor de Xiaomi);
• LG Brasil;
• Movilidad Motorola;
• Positivo
• Multiláser;
• Electrónica TCL Semp; y
• Asus Brasil.

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Móviles con apps de apuestas constituyen práctica abusiva

La secretaría sostiene que la preinstalación de aplicaciones de apuestas en teléfonos móviles nuevos podría constituir una práctica abusiva, violando la legislación de protección al consumidor. Las empresas tienen un plazo de diez días para responder preguntas, so pena de enfrentar las sanciones previstas en el Código de Protección al Consumidor (CDC).

Entre la información solicitada por la Senacon destacan las siguientes:

• Confirmación sobre la venta de celulares con aplicaciones de apuestas preinstaladas
• Identificación de juegos de apuestas incluidos en los dispositivos
• La existencia de contratos o acuerdos comerciales con empresas de apuestas

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Si se confirman dichos acuerdos, Senacon exige detalles sobre los términos contractuales y cuestiona si los consumidores están siendo informados adecuadamente sobre sus derechos, las condiciones de uso de las aplicaciones y los riesgos asociados con las apuestas, como las deudas y los juegos de azar.

Un punto crucial planteado por la secretaría es la preocupación por los grupos vulnerables. Los fabricantes deben aclarar si existen mecanismos para impedir el uso de estas aplicaciones por parte de niños, adolescentes, personas mayores o personas con adicción al juego.

Las apuestas han estado lidiando con controversias

La iniciativa del Senacon refleja una creciente preocupación por la protección del consumidor en el entorno digital. La preinstalación de aplicaciones de apuestas en teléfonos móviles plantea cuestiones éticas sobre el papel de los fabricantes en la promoción de actividades potencialmente dañinas.

Los expertos en derecho del consumo advierten de los riesgos de esta práctica. “La inclusión de aplicaciones de apuestas sin consentimiento previo puede verse como una forma de publicidad abusiva”, afirma la abogada María Silva, especialista en derechos del consumidor.

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Las empresas notificadas incluyen grandes nombres del mercado brasileño, como Samsung, LG, Motorola, además de otras marcas populares como Positivo y Multilaser. La respuesta de estas empresas será crucial para determinar los próximos pasos del Senacon.

El caso suscita debates sobre la responsabilidad de los fabricantes de teléfonos móviles y los límites de la personalización de los dispositivos. Si bien algunas empresas argumentan que ofrecen opciones en interés de los usuarios, los críticos señalan los peligros de normalizar el acceso al juego.

La Asociación Brasileña de la Industria Eléctrica y Electrónica (Abinee) aún no se ha pronunciado oficialmente sobre el caso, pero fuentes internas indican que el sector sigue de cerca las notificaciones y prepara una respuesta coordinada.

Fuente: g1