Qué hacer si tu cuenta de App Store y iTunes Store están desactivadas – MacMagazine

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La tuya Cuenta de App Store y iTunes Store le permite aprovechar al máximo sus productos Apple, permitiéndole descargar aplicaciones, música y otros contenidos digitales ofrecidos por la empresa.

Debido a que es tan esencial para iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV, HomePod y Vision Pro, resulta frustrante cuando ocurre algo relacionado con él. Uno de estos problemas puede ser una advertencia. «Su cuenta ha sido deshabilitada en App Store e iTunes».

Si tuviste “suerte” y te apareció esta alerta, ¡en este artículo te mostraremos qué se puede hacer para solucionarlo! 🙂

  • Si ha intentado ingresar su contraseña incorrectamente varias veces seguidas, Apple puede bloquear su cuenta por seguridad. Para intentar desbloquearlo accede a esta página de Apple (iForgot) y elige “Restablecer contraseña”.
  • Intente cambiar la contraseña de su ID de Apple.
    • Para hacer esto en su iPhone, abra «Configuración», toque su nombre (en la parte superior de la pantalla) y vaya a Inicio de sesión y seguridad » Cambiar contraseña. Sigue los pasos.
    • En tu Mac, abre Configuración del sistema, haz clic en tu nombre (en la barra lateral) y luego haz clic en Inicio de sesión y seguridad » Cambiar contraseña….
  • Comprueba que la fecha y hora están correctamente configuradas en tus dispositivos, con la opción automática seleccionada.
    • En iPhone/iPad, abra Configuración y vaya a General » Fecha y hora.
    • En su Mac, abra Configuración del sistema, haga clic en «General» y «Fecha y hora».
  • Comprueba que tu método de pago esté actualizado y que no haya ningún problema con él (como una tarjeta de crédito caducada, por ejemplo).
  • Cierra sesión en tu ID de Apple y vuelve a iniciar sesión.
    • En su iPhone/iPad, abra Configuración, toque su nombre (en la parte superior de la pantalla) y «Cerrar sesión».
    • En su Mac, abra Configuración del sistema, haga clic en su nombre y haga clic en «Cerrar sesión…».

Si aún no puede acceder a su cuenta, intente comunicarse con el soporte de Apple directamente a través del sitio web de la empresa.

a través de The Mac Observer, FoneTool

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Lucas Laruffa
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