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EL Índice de satisfacción del cliente estadounidense (ACSI) lanzó recientemente la más reciente edición de su ranking anual de satisfacción del consumidor con empresas de los más variados sectores en Estados Unidos.
Después de vincularse con Apple durante dos años consecutivos, Samsung alcanzado el liderazgo en términos de satisfacción con teléfonos inteligentes – aunque los dos todavía están muy cerca en la clasificación.
La compañía surcoreana mantuvo los 81 puntos conseguidos el año pasado, mientras que Apple cayó hasta los 80. Google y Motorola crecieron 3% cada uno y están empatados con 77 puntos.
Cuando hablamos de los resultados de la industria de los teléfonos inteligentes en su conjunto, el índice de satisfacción del consumidor fue de 79 puntos, un tímido crecimiento del 1% después de una caída del 4% en el ranking anterior.
Con relojes inteligentesla situación es un poco más positiva para Maçã, que anotó 81 puntos, a la cabeza empatado con Samsung, que perdió cuatro puntos respecto al año pasado.
vía MacTech.com
