money EL Manzana fue notificado por Procón Carioca para aclarar una supuesta publicidad engañosa involucrando al Inteligencia de Applecon iPhones a partir de la línea 15 Pro.
El procedimiento administrativo iniciado por el organismo el pasado viernes (5/8), según el Blog tecnológicobusca investigar “potenciales omisiones, incumplimiento de la oferta y violación del deber de información clara, adecuada y conspicua”, aspectos que pueden violar el Código de Protección al Consumidor.
entender los precedentes
Tras el lanzamiento de la línea iPhone 16, Apple realizó campañas publicitarias que asocian sus dispositivos con Apple Intelligence, anunciado en la WWDC24. Sin embargo, tras el lanzamiento de iOS 18, solo se implementó una pequeña parte de las funciones inicialmente prometidas, siendo la nueva Siri conversacional la ausencia más notable.
En el exterior, más recientemente, Apple llegó a un acuerdo multimillonario (250 millones de dólares, para ser más exactos) en un proceso iniciado en California (Estados Unidos), que incluirá una compensación de 25 dólares por dispositivo, hasta llegar a 95 dólares, permitiendo reclamar el monto a todos los usuarios que compraron iPhones lanzados entre el 10 de junio de 2024 y el 29 de marzo de 2025 en EE.UU., que cubre algunos de los modelos compatibles con Apple Intelligence, como es el caso de los iPhones 15 Pro/15 Pro Max y toda la línea iPhone 16, incluido el iPhone 16e.
La institución brasileña solicitó aclaraciones sobre las funcionalidades efectivamente entregadas, qué informaciones fueron comunicadas a los consumidores, los materiales publicitarios difundidos en Brasil, el cronograma de implementación de los recursos anunciados, además de datos sobre quejas y estimaciones de personas afectadas, además de qué medidas fueron adoptadas o previstas para garantizar la corrección y eventual compensación de los consumidores perjudicados.
En Estados Unidos, una de las pruebas fue un vídeo promocional de Apple Intelligence, en el que aparecía la actriz Bella Ramsey interactuando con la nueva Siri, pero el material ya ha desaparecido de los canales oficiales de YouTube de Apple. En una nota sobre el caso estadounidense, la empresa no se reconoció culpable y afirmó que había llegado a un acuerdo para “resolver los reclamos relacionados con la disponibilidad de dos recursos adicionales”.
Apple tiene un plazo de 20 días para responder a Procon Carioca, pero optó por no hablar con la prensa.
